品牌介绍 (About GalaxyCloud)
银河云（GalaxyCloud） 成立于 2021 年，是由一群资深网络架构工程师、分布式系统极客及数字隐私倡导者共同创立的高品质全球网络互联加速平台。
在多边跨境业务蓬勃发展、人工智能大模型爆发式演进的时代背景下，传统公网跨国链路面临着频繁的拥堵、丢包与复杂风控拦截。银河云自建与租用了全球 Tier-1 骨干运营商的物理 IEPL 内网专线，致力于为跨境企业、出海科研学者、软件工程师、创作者及数字游民群体提供具备企业级 SLA 保障的高速、无痕网络穿梭服务。
服务理念 (Our Philosophy)
四大核心基石：
- 极速 (Velocity)：拒绝任何虚标带宽，全线常年保持 300% 冗余负载，确保 4K/8K 流媒体即点即播。
- 稳定 (Reliability)：BGP 多线智能路由动态容灾，SLA 连通率达到 99.99%，晚高峰无感知抗抖动。
- 私密 (Privacy)：纯内存 RAM 架构运营，彻底消除本地物理磁盘写痕迹，严守绝对零日志原则。
- 简明 (Simplicity)：摒弃繁杂冗余操作，全平台客户端支持一键配置，让科技回归人性化与开箱即用。
全球节点覆盖 (Global Nodes)
银河云在全球主要金融与数字网络枢纽部署了超过 80 个高防专线节点，所有核心枢纽均配备双 ISP 商业与原生住宅出口：
- 亚太枢纽：中国香港 (HKT/HKBN/CMI)、日本东京/大阪 (SoftBank/NTT/IIJ)、新加坡、韩国首尔、中国台湾 (HiNet)。
- 北美枢纽：美国洛杉矶、硅谷圣何塞、西雅图、达拉斯、纽约、加拿大温哥华/多伦多。
- 欧洲枢纽：英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹、法国巴黎。
- 特色冷门与流媒体区：土耳其、阿根廷、印度、澳大利亚等低费率专属节点。
客服与技术支持 (Customer Support)
我们深知网络稳定对用户业务与日常生活的关键意义。银河云建立起了一整套立体化支持体系：
- 7×24 小时工单支持：在用户控制台提交技术工单，值班专业运维工程师将在平均 15 分钟内完成诊断与响应。
- Telegram 官方技术频道与群组：实时发布骨干节点状态、网络维护通知及新特性公告。
- 一站式知识库中心：提供覆盖 iOS、Android、macOS、Windows、Linux、OpenWrt 路由器的详尽图文配置教学。